Étude de cas
Seraiko Une campagne digitale à succès pour le premier site de seconde main à Madagascar
Avec son arrivée sur le marché, Seraiko.mg s’est fixé un objectif ambitieux : devenir la référence du e-commerce de seconde main à Madagascar. Mais pour s’imposer rapidement, il ne suffisait pas simplement d’être présent.
Le challenge : Un lancement stratégique pour marquer les esprits
Avec son arrivée sur le marché, Seraiko s’est fixé un objectif ambitieux : devenir la référence du e-commerce de seconde main à Madagascar. Mais pour s’imposer rapidement, il ne suffisait pas simplement d’être présent. Il fallait frapper fort, capter l’attention et créer un réel engouement autour de la plateforme. L’enjeu était donc de développer une communauté engagée, tout en positionnant Seraiko comme une alternative de confiance pour l’achat et la vente d’articles d’occasion.
Ce que nous avons accompli
Pour assurer un lancement réussi et capter immédiatement l’attention du public, nous avons mis en place une stratégie digitale percutante et bien ciblée. L’objectif était d’ancrer Seraiko.mg comme une référence du e-commerce de seconde main à Madagascar en développant une communauté engagée autour de la plateforme.
Un branding fort pour une identité marquante
Avant toute chose, nous avons travaillé sur l’image de marque de Seraiko.mg afin de créer une identité visuelle reconnaissable et impactante. Nous avons défini un ton moderne, accessible et dynamique, en adéquation avec les attentes du public cible. Cette approche a permis de renforcer la crédibilité et l’attrait de la plateforme dès son lancement.
Une présence optimisée sur les réseaux sociaux
Nous avons déployé une stratégie digitale sur les trois plateformes les plus populaires à Madagascar : Facebook, Instagram et TikTok. Chaque réseau a bénéficié d’un contenu adapté, allant de vidéos courtes et virales à des témoignages clients authentiques, en passant par des mises en avant des meilleures offres disponibles sur la plateforme.
Des campagnes publicitaires percutantes et un ciblage précis
Pour maximiser la portée de Seraiko, nous avons lancé des campagnes publicitaires stratégiques visant à toucher les bonnes personnes au bon moment. Grâce à un ciblage précis et une optimisation continue, nous avons pu générer un engagement authentique, incitant les utilisateurs à interagir avec la marque et à découvrir ses services.
Une dynamique de croissance soutenue
Tout au long de la campagne, nous avons ajusté notre stratégie en fonction des performances observées. L’analyse en temps réel des interactions et des retours du public nous a permis d’affiner les contenus et les publicités afin d’optimiser l’impact de chaque action. Cette approche proactive a contribué à renforcer la notoriété de Seraiko et à bâtir une communauté active et engagée.
Des résultats impressionnants en un temps record
En seulement trois mois, Seraiko.mg a réussi à bâtir une communauté fidèle et active. Plus de 1 000 abonnés sur Facebook, un chiffre similaire sur TikTok et 475 sur Instagram ont rejoint l’aventure. La marque a rapidement gagné en visibilité, avec une couverture totale de 127 500 personnes et 21 000 vues sur TikTok.
Ce succès fulgurant ne laisse aucun doute : Seraiko.mg est désormais une référence du e-commerce local. En alliant un branding fort, du contenu pertinent et une stratégie digitale efficace, nous avons su créer une dynamique de croissance rapide, posant les bases solides d’un développement à long terme.
Et la refonte du site, un an plus tard
La campagne avait amené du monde. Le site, lui, datait d’avant.
Seraiko nous a donc confié une seconde mission : réinventer sa plateforme e-commerce. C’est le prolongement logique du premier travail — une acquisition qui réussit met sous tension exactement ce qui n’avait pas encore été refait.
Nous avons dessiné de nouvelles maquettes pour les pages existantes, en y intégrant les éléments de branding, puis redéveloppé le site en HTML, CSS et JavaScript par-dessus le CMS de Seraiko — sans casser une seule fonctionnalité en place. L’optimisation on-page a suivi : balises, descriptions et mots-clés stratégiques, avec un gain net sur la vitesse de chargement.
L’ajout le plus important n’est pourtant pas graphique. C’est le paiement par mobile money. Sur un marché où la carte bancaire n’est pas le moyen de paiement le plus répandu, un site de seconde main qui ne l’accepte pas se prive d’une partie de sa clientèle avant même de lui parler.
⚠️ Une note d’honnêteté : seraiko.mg ne résout plus aujourd’hui. Le nom de
domaine cité dans cette fiche est celui de l’époque du projet.
En chiffres
Ce que la campagne a produit
- 1 000+
- Abonnés Facebook
- 475
- Abonnés Instagram
- 127 500
- Personnes touchées
- 21 000
- Vues sur TikTok
En images
Ce que ça donne
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