Suppression de vos données
Cette page s'adresse à celles et ceux qui ont connecté une Page Facebook, un compte Instagram professionnel, une Page entreprise LinkedIn ou un compte TikTok à Takamoa Marketing (marketing.takamoa.com), notre plateforme de gestion des réseaux sociaux. Dans Facebook, c'est l'application « Takamoa. » qui la représente.
Couper notre accès tout de suite
Nul besoin de nous écrire pour arrêter tout accès :
- Depuis Facebook — ouvrez Paramètres et confidentialité › Paramètres › Intégrations professionnelles, choisissez « Takamoa. » et retirez-la. Meta lui reprend aussitôt les autorisations que vous lui aviez données : elle ne peut plus rien lire ni publier en votre nom.
- Depuis LinkedIn — ouvrez Vous › Préférences et confidentialité › Confidentialité des données › Autres applications › Services autorisés, puis supprimez Takamoa Marketing.
- Depuis TikTok — dans l'application mobile, ouvrez Profil › Menu › Paramètres et confidentialité, puis la rubrique Sécurité et ses autorisations d'applications : choisissez Takamoa Marketing et supprimez l'accès.
- Depuis Takamoa Marketing — retirez la Page ou le compte de vos espaces de travail, puis choisissez « Déconnecter complètement » : la synchronisation et la publication s'arrêtent.
Si plusieurs administrateurs ont connecté la même Page, chacun doit retirer l'application de son côté.
Couper l'accès n'efface pas ce que nous avons déjà enregistré. Pour cela, demandez la suppression de vos données.
Demander la suppression
- Écrivez à contact@takamoa.com, objet « Suppression de données », depuis l'adresse de votre compte Takamoa Marketing si vous en avez un.
- Indiquez le réseau et la Page ou le compte concerné : son nom ou son lien suffit.
- Nous vérifions que la demande vient bien d'une personne qui gère la Page ou le compte, et vous demandons de le confirmer si besoin.
- Nous supprimons les données sous 10 jours, puis nous vous le confirmons par e-mail.
Une demande faite depuis Facebook ou TikTok vous donne un code de confirmation : la page Suivi de votre demande affiche son état.
Ce que nous supprimons
- La connexion — l'identifiant, le nom et le nom d'utilisateur de la Page ou du compte, et les autorisations accordées.
- Les jetons d'accès — les clés, conservées chiffrées, qui permettent à la plateforme d'agir auprès du réseau pour votre compte.
- Les statistiques enregistrées — audience, portée et interactions de la Page ou du compte, de ses publications et de ses publicités.
- Les publications — celles importées depuis la Page ou le compte, et l'historique de celles publiées depuis Takamoa Marketing.
- La boîte de réception — les commentaires et messages privés synchronisés, pièces jointes et liens compris, les noms, noms d'utilisateur et photos de profil de leurs auteurs, et les notes internes qui s'y rattachent.
Ce que nous conservons
- Ce qui est publié sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok y reste : supprimez-le directement depuis ces réseaux.
- Les textes et visuels préparés dans votre espace Takamoa Marketing ne viennent pas des réseaux : ils restent disponibles tant que l'espace existe.
- Les documents contractuels et comptables, que la loi nous oblige à garder.
- La trace qu'une suppression a eu lieu, avec sa date et un identifiant interne, sans aucune donnée issue des réseaux.
Documents liés
Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation de Takamoa Marketing · Mentions légales