Étude de cas
Homestore Voir le prix de chaque variante
Dans l'équipement de la maison, un produit existe en six déclinaisons qui ne coûtent pas la même chose. Nous avons construit la boutique où l'on voit la variante et son prix sans ouvrir six pages.
Le contexte
Homestore vend de l’équipement pour la maison en ligne.
Ce commerce a une difficulté qui lui est propre : presque rien ne s’y vend en une seule version. Un même meuble existe en trois finitions, un même revêtement en six coloris, et les prix ne suivent pas — la variante chère n’est pas toujours celle qu’on croit.
Sur la plupart des boutiques, l’acheteur découvre ça une page à la fois. Il ouvre la référence, choisit une couleur, note le prix, revient, recommence. Au troisième aller-retour il ne compare plus : il prend ce qu’il a sous les yeux, ou il s’en va.
Ce que nous avons produit
Une boutique en ligne sur mesure, construite autour de la comparaison.
Le prix de la variante, au survol
Chaque produit est présenté avec des images de haute qualité et la liste claire des variantes disponibles. En survolant un produit, le client voit instantanément le prix correspondant à chaque déclinaison.
C’est un geste de rien du tout, et il change la nature de la visite. Comparer cesse d’être un travail de mémoire — l’acheteur voit l’écart, il ne le reconstruit plus.
Une navigation qui n’oblige pas à explorer
Catégories, filtres et recherche ont été retravaillés pour que le parcours soit court. Dans l’équipement de la maison, le visiteur arrive rarement au hasard : il a une pièce, une contrainte et un budget. Le site doit l’amener à ce qui correspond, pas lui faire visiter le catalogue.
La personnalisation, prix compris
Pour les produits configurables, les options sont accessibles avec une mise à jour du prix en temps réel. Même principe que pour les variantes : rien ne se décide sur une estimation.
Des fiches produit qui suffisent à décider
Description détaillée, spécifications, avis clients : chaque fiche contient de quoi trancher sans chercher ailleurs. Un acheteur qui doit ouvrir un autre onglet pour se rassurer ouvre souvent celui d’un concurrent.
Ce que ça change
Le site ne cherche pas à retenir le visiteur : il cherche à le faire décider vite. C’est un objectif moins flatteur que « l’engagement », et beaucoup plus utile en commerce d’équipement — où l’hésitation ne se transforme pas en réflexion, mais en abandon.
Ce que Homestore a gagné n’est pas un catalogue plus beau. C’est un catalogue qui se compare.
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