Étude de cas
Anjaranay Un don en quelques clics
Une association ne perd pas ses donateurs sur la conviction, mais sur la marche à suivre. Nous avons construit le site qui raconte Anjaranay et met le don en ligne à portée de quelques clics, paiement sécurisé compris.
Le contexte
Anjaranay est un centre de formation et de santé sur l’île Sainte-Marie, né d’une initiative de l’association Cétamada et de l’association suisse Solférino. C’est un projet de développement durable : on y forme, on y soigne, et ça se finance en partie par des dons.
Une association qui collecte en ligne perd rarement des donateurs sur la conviction. Elle en perd sur la mécanique. Quelqu’un touché par une cause, qui ne trouve pas où donner, ou qui tombe sur un formulaire de six écrans, ne revient pas : l’élan est un état passager, et il ne survit pas à une friction.
Il fallait donc un site qui fasse deux choses ensemble, et qui ne les oppose pas : raconter assez pour convaincre, et encaisser sans faire attendre.
Ce que nous avons produit
Un site vitrine avec un tunnel de don intégré.
Une identité qui n’emprunte pas au registre humanitaire
Le design reprend les valeurs, la mission et le ton d’Anjaranay plutôt que les codes visuels du secteur. Couleurs, éléments graphiques, mise en page : chaque choix a été fait pour que le site ressemble à ce projet-là — pas à une ONG générique.
Le don en quelques clics, paiement sécurisé compris
L’interface de don a été conçue pour tenir en un geste court, avec des options de paiement sécurisées intégrées. Ce n’est pas un détail technique : sur une page de don, la sécurité perçue fait partie de la conversion, et un donateur qui doute de la page abandonne au moment de saisir sa carte.
Un contenu qui donne des raisons de donner
L’histoire, les objectifs et les réalisations sont présentés de manière suivie — pas en liste d’arguments, mais comme un récit qu’on peut lire d’un bout à l’autre. Une association qui n’explique que ses besoins obtient de la pitié ; une association qui montre ce qu’elle a déjà fait obtient de la confiance.
Des actualités, pour que le don ne soit pas un point final
Une section dédiée aux actualités et aux mises à jour permet de suivre les initiatives en cours. C’est ce qui distingue un donateur ponctuel d’un soutien : le premier ignore ce que son argent a produit, le second le voit.
Ce que ça change
Le site fait deux métiers à la fois — vitrine et guichet — sans que le second abîme le premier. Une plateforme de collecte pure aurait converti sans convaincre ; une vitrine pure aurait convaincu sans encaisser.
Pour une structure qui vit de la générosité de gens qu’elle ne rencontrera jamais, c’est le seul dispositif qui tienne : rendre la mission lisible, et rendre le geste facile, sur la même page.
En images
Ce que ça donne
Autres réalisations
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